A Team Member, or Crew Member, is an employee who supports an exceptional customer experience through the delivery of services. Top Team Member job duties include maintaining knowledge of products and services available, engaging with customers and motivating fellow team members with a positive attitude.
Một Team Member phải có khả năng hoàn thành nhiều nhiệm vụ và trách nhiệm khác nhau. Sau đây là một số nhiệm vụ và trách nhiệm mà một Team Member phải có khả năng thực hiện:
- Working the cash register
- Cleaning and stocking the store
- Preparing orders
- Greeting and engaging with customers
- Recommending products to meet customers’ needs
Một Team Member cạnh tranh sẽ có một số kỹ năng và trình độ nhất định, bao gồm:
- Active listening
- Friendly and social
- Possess a valid driver’s license
- Attention to detail and ability to follow directions/recipes closely
- Flexibility to work multiple shift times
- Positive attitude