A Greeter, or Host/Hostess Greeter, is responsible for welcoming guests, customers and visitors as they enter various establishments. Their duties include directing patrons to their seats, directing customers to products in grocery stores and retail establishments and advising customers on store promotions.
Một Greeter phải có khả năng hoàn thành nhiều nhiệm vụ và trách nhiệm khác nhau. Sau đây là một số nhiệm vụ và trách nhiệm mà một Greeter phải có khả năng thực hiện:
- Holding doors open for incoming guests
- Directing customer complaints to upper management and supervisory personnel
- Handing out promotional materials and coupons to customers as they enter retail establishments or grocery stores
- Offering free samples to incoming customers
- Ensuring all entering guests meet security requirements when applicable
Một Greeter cạnh tranh sẽ có một số kỹ năng và trình độ nhất định, bao gồm:
- Good interpersonal skills
- Customer service skills
- Strong communication skills
- Ability to sit or stand for extended periods of time when working in entrances
- Ability to exhibit empathy when dealing with upset customers
- Strong multitasking skills
