A Computer Technician, or Computer Support Technician, is responsible for maintaining computer systems within a business setting. Their duties include installing computers, routers and other hardware, updating or repairing existing systems and troubleshooting problems with hardware.
Một Computer Technician phải có khả năng hoàn thành nhiều nhiệm vụ và trách nhiệm khác nhau. Sau đây là một số nhiệm vụ và trách nhiệm mà một Computer Technician phải có khả năng thực hiện:
- Paying close attention to the user’s description of their computer problem and asking questions to identify the problem and determine how to solve it
- Training users on how the use of new hardware or software
- Testing and evaluating the organization’s computer network
- Troubleshooting network problems and individual user hardware or software problems
- Setting up or repairing computer hardware and other associated devices such as printers and scanners
Một Computer Technician cạnh tranh sẽ có một số kỹ năng và trình độ nhất định, bao gồm:
- Communication skills
- Listening skills
- Customer service skills
- Problem-solving skills
- Analytical skills
